春江水暖鸭先知，税务机构改革，感受迅速、真切是纳税人，重要的检验标准也是纳税人“满不满意”！如今，随着机构合并，涉税业务融合，服务资源集成，便民办税举措口碑究竟如何？且看纳税人新体验！

轻松办税：一窗一号“打包办”

“以前每月需要分别向国税地税两个部门申报纳税，现在真不一样了！”在湖州市吴兴区局办税服务厅，刚办完业务的浙江美浓材料科技有限公司会计胡益兵感触尤深，“税务机构合并后，再也不用‘两头跑’了，办税更轻松了，做了这么多年会计，赶上了改革的好时候。”

 这种“不一样”体验还来自浙江栋梁新材股份有限公司财务负责人郁乐莹：“现在好了，企业一套报表就可以申报，数据审核发现疑问也不用多部门反复解释了，到大厅办税，叫一个号临一个窗就成，帮我们省了大把时间精力啊！”该公司是一家股份集团企业，母子公司分别归属不同地区国地税系统，在所得税划分、费用列支等方面经常出现不一致的现象，这块税、费申报需要分别与国税地税两方做沟通。税务机构合并后，企业再也不用为此烦恼了。

为让纳税人尽知尽享一窗通办“便利”，吴兴区局对外将梳理整合的“多跑一次”清单广泛宣传告知纳税人，对内以“拉练式”业务培训保障窗口服务水平，并由局领导+部门负责人+业务骨干“三合一”值班“坐诊”，杜绝了纳税人多跑、多等、多排现象。

零跑办税：一网担当“主力军”

“以后征期不犯愁了，大部分事儿手机上就能办。”浙江红鹰集团股份有限公司办税员陈佳蓉为税务“一网通办”点赞。不仅红鹰集团这样“资深”的纳税人获得感满满，广大“双创”企业、小微企业等也享受到了改革红利，个体户湖州志旺达纺织品经营部的洪剑波深有体会：“现在的网上税务局，办税就登一个号，不用切换网址、多次输账号密码，而且界面清晰，操作简单，像我这样的新手也毫无压力。”

乘机构改革东风，吴兴区局持续深化“多跑一次”改革，全力提升税务营商环境，精减办税环节、报税资料，拓宽“互联网+办税”模式，优化推广“网上税务局”，自主开发“易办税”代开发票APP。87%的办税事项，纳税人足不出户、动动手指即可办理。

新机构首个征期，该局累计办理税务业务32963笔，其中，“一网通办”业务达26905笔。

无忧办税：便民服务“不打烊”

8月15日19时许，湖州升阳罐头食品有限公司的会计小沈却拨通了税务局的电话。原来，小沈是该公司月初新到岗的会计，“今天是申报期后一天了，但我对申报系统还不熟，前面的财务也没交接清楚，我琢磨了半天还是没弄好……”小沈焦急地说。

“您别担心，我们办理完所有业务才会下班。您在什么位置，帮您查看下离您近的办税点。”说着，税务人员郭云莹脑海里自然呈现出整个城区的办税地图。定位好方便沈会计的办税点，小郭立即与青铜路大厅电话对接，两头联系后，继续跟进直到企业办完税。“现在都这个点了，我也是试试看拨打了税务局的电话，没想到税务局真没‘打烊’，这么快帮我解决了问题，太给力了！”沈会计颇为激动。

帮沈会计“打点”的小郭是吴兴区局办税服务指挥中心一员。机构改革以来，该局为让纳税人就近办、方便办，在本部设立办税服务指挥中心，挑选业务、服务突出的青年骨干组成“指挥团”，并与“延时服务”等项目结合，实现办税咨询分流，给企业办税减压减负。“指挥中心”设立一个月来，已服务326户次企业轻松办税。

“为确保征管体制改革有条不紊推进，区局将优化服务视作重中之重，领导每日带班督导，团队专攻办税疑难，确保‘多跑一次’各项举措落地生根，刷新纳税人满意度新记录。”该局纳税服务工作负责人表示。